Es cierto que las redes sociales son una estrategia para que
las empresas puedan estar más cerca de los consumidores mediante acciones y
atenciones cada vez más personalizadas.
No obstante, no solo se trata de utilizar las redes sociales
y ya. Es necesario que quien las maneje en una empresa tenga suficiente
conocimiento para que atraiga a los consumidores en vez de alejarlos.
Hay community manager que cometen errores a la hora de
llevar las cuentas de una marca. Los más comunes te los mostramos en este breve
video.
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