Las empresas utilizan el neuromarketing para hacer que las personas consuman o elijan sus productos o servicios.
Pero, ¿qué es el neuromárketing? Es la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias, al ámbito de la mercadotecnia, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención de mejorar la gestión de recursos en las empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión del consumidor.
La toma de decisiones está relacionada con el cerebro, el cerebro medio y el cerebro viejo (o reptiliano), pero está científicamente comprobado que el cerebro reptiliano es el que lleva a tomar el 85% de las decisiones porque su función es actuar más que pensar y sentir.
Después de esta explicación muchos se preguntarán cómo podemos hacer para que el cerebro viejo de los consumidores se incline por nuestros productos o servicios.
Patrick Renvoise, autor del libro “Neuromarketing” explica que hay seis estímulos que el cerebro viejo o reptiliano prefiere que son:
Egocentrismo: el cerebro viejo es egocéntrico y solo piensa en su bienestar. Por eso, la estrategia de marketing es hablarle al consumidor de tú.
Contrastes: el cerebro viejo responde fácilmente a los contrastes. Si se muestra al consumidor por ejemplo, el antes y el después, lento o rápido, mucho o poco, será más fácil tomar una decisión.
Principio y final: al cerebro viejo le gustan los principios y los finales cargados de emociones. Así que puedes lanzarles a los consumidores preguntas como: ¿Qué pasaría si un día no tuvieras el servicio de (…)?
Tangible: al cerebro viejo le gustan las propuestas sencillas y sin mucho adorno. Mensajes como: “Menos tiempo en espera” o “Asistencia las 24 horas”.
Visual: el cerebro viejo es visual. Así que se deben cuidar muy bien los elementos visuales con fines publicitarios que mandamos al cerebro del consumidor.
Emocional: es cerebro viejo responde a las emociones. Así que las estrategias de marketing deben llenar de emociones al consumidor.
Director de 1425 Agencia de Marketing Digital, con mas de 10 años de experiencia en el sector, experto en posicionamiento SEO Local.
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