La gestión de redes sociales se ha vuelto casi tan importante como la gestión de las empresas en sí. Se trata de la proyección de la imagen de la compañía hacia el público. Por eso cada vez más empresas contratan entre su personal un community manager o contratan los servicios de empresas especializadas.
La importancia de la presencia de las empresas en Internet es innegable, pero también es necesario que esta presencia sea positiva. Aquí reside la importancia de gestionar de buena manera el nombre y personalidad de la empresa. Algunas de las actividades que debe hacer un community manager son:
1. Crear y/o mantener fidelidad a la marca, producto o servicio.
2. Saber lo que dice la competencia, sus acciones y promociones.
3. Hacer que la participación de las empresas en Internet sea mucho más activa y dinámica.
4. Crear estrategias de comunicación.
5. Segmentar al público objetivo de acuerdo al target y a la propia plataforma de comunicación ya sea Facebook, Twitter, Snapchat, etc.
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Director de 1425 Agencia de Marketing Digital, con mas de 10 años de experiencia en el sector, experto en posicionamiento SEO Local.
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