Las empresas que solo busquen vender sus productos o servicios sin escuchar a quien compra o consume, no tienen visión de futuro. La frase es dura pero resume la importancia de que tengas gestor de redes sociales en tu empresa o contrates los servicios de una agencia especializada.
Un community manager debe tener empatía, comunicación y buena ortografía para llevar a cabo sus acciones de marketing.
Sin embargo, su mayor labor es transmitir la filosofía de la empresa: comunicar la imagen corporativa de forma constante, fortalecer las relaciones entre la institución comercial y los clientes e identificar oportunidades de negocio.
El Community debe tener la capacitación de definir estrategias sociales en todo el entorno online, pero además debe poder entender al público para que la empresa mejore cada día.
Director de 1425 Agencia de Marketing Digital, con mas de 10 años de experiencia en el sector, experto en posicionamiento SEO Local.
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